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Approche brève orientée vers les solutions / formation de base

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Date / Heure
Date(s) - 01/11/2018 - 02/11/2018
Toute la journée

Emplacement
Sanctuaire Marie Reine des Coeurs

Catégories


Descriptif détaillé

Buts :
Prendre connaissance des appuis empiriques, des notions de base de l’approche et des plus récentes stratégies de base de ce modèle collaboratif / mettre en pratique les attitudes et techniques les plus efficaces pour favoriser la collaboration, supporter l’espoir, préciser les objectifs, trouver et amplifier les solutions et les ressources du client.

Contenu :
Appuis empiriques et postulats de base de l’approche / attitudes et outils de base de l’approche : questions d’objectifs, question miracle, questions d’exceptions, questions à échelle, questions sur les différences, questions relationnelles / étapes d’une séance avec visiteurs, demandeurs et acheteurs / langage solution / prescription de tâches / utilisation des ressources et de la résilience du client / deuxième entrevue et suivantes / rechute / démonstrations et jeux de rôle.

Durée : Deux (2) jours pour un total de 12 heures.

Horaire et lieux de formation

Dates :
Montréal : 1 et 2 novembre 2018

Horaire : de 9 h à 16 h 30

Lieu :
Toutes les activités de la saison 2018-2019 se tiennent au Sanctuaire Marie-Reine-des-Cœurs, 3800 rue Bossuet, stationnement gratuit.
Cet édifice se situe près de la rue Sherbrooke et du métro Cadillac.

Pour en savoir plus et pour s’inscrire

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